На звонки татарстанцев отвечают операторы и голосовой помощник «Лилия»
(Тетюши, 18 февраля, "Тетюшские зори"). По информации пресс-службы Минцифры РТ, с начала работы «горячей линии 122» Республики Татарстан на нее поступило почти 93 000 звонков.
Сообщается, что от жителей республики позтупают звонки по вопросам о коронавирусе, по лекарственному обеспечению, работе поликлиник, вызову врача, вызову скорой, прохождению вакцинации от Covid-19 и другие.
В среднем на «горячую линию 122» в день поступает от 1000 до 2000 звонков.
Голосовой помощник «Лилия» обрабатывает звонки, если все операторы заняты, а также при выборе жителями обслуживания голосовым помощником в голосовом меню (IVR).
Напомним, единый номер 122 запущен 25 ноября 2020 года. На бесплатную горячую линию 122 могут позвонить абоненты всех операторов связи из любого населенного пункта республики
Нет комментариев