Знать и защищать свои права

(Тетюши, 15 марта, "Тетюшские зори", Лина ТИХОНОВА). «Практически каждый гражданин, выступая в роли потребителя товаров, работ и услуг, нуждается в правовой защите своих нарушенных прав, – говорит ведущий районный специалист-эксперт Госалкогольинспекции РТ по защите прав потребителей Елена Сазонова. – В нашей работе происходит взаимодействие с органами сельских поселений района, ТО Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РТ в Буинском, Тетюшском районах». 

Специалист принимает участие в приемах граждан, в том числе выездных, совещаниях с индивидуальными предпринимателями, где информирует о состоянии потребительского рынка района и об изменениях, внесенных в действующее законодательство, регулярно проводится объезд торговых объектов по вопросам изучения ассортимента реализуемой алкогольной продукции и соблюдения ограничения времени розничной продажи алкогольной продукции. 

«За прошлый год рассмотрено 126 обращений от населения, в том числе 28 письменных – по вопросам защиты прав потребителей в различных сферах потребительского рынка. Большая часть жалоб поступила по торговле, в частности, сотовыми телефонами. В пользу потребителей решено 27 письменных обращений», – комментирует Елена Константиновна. Взаимодействие с другими контролирующими и правоохранительными органами при проведении проверок, а также с органами местного самоуправления и иными организациями по вопросам координации на внутреннем рынке дает положительный эффект в вопросах потребления товаров и услуг. Большое внимание уделяется воспитанию у тетюшан потребительской культуры и грамотного поведения при приобретении товаров и услуг: организовано 14 мероприятий по основам потребительских знаний для учащихся учебных заведений и организаций рай­она. Специалист-эксперт отмечает учащихся Большетарханской школы, которые стабильно занимают призовые места в респуб­ликанской олимпиаде по теме «Защита прав потребителей».

«Нужно быть грамотным потребителем, – говорит Елена Сазонова, – и если возникнут какие-либо вопросы по защите прав потребителей, мы всегда готовы оказать бесплатную консультационную помощь».