Более 50 тыс. обращений направили в «Народный контроль» жители РТ в 2017 году

(Казань, 6 марта, «Татар-информ»). Более 50 тыс. обращений направили в систему «Народный контроль» жители Татарстана в 2017 году, сообщает пресс-служба Министерства информатизации и связи РТ.

Это в 11 раз больше, чем в 2012 году, когда «Народный контроль» только заработал. В общей сложности за почти 6 лет в систему поступило около 150 тыс. обращений от жителей республики.

Сначала положительные решения выносились примерно по 30 процентам заявок в «Народный контроль». Сейчас этот показатель - около 85 процентов. Поэтому «Народный контроль» стал популярным сервисом.

Кроме того, он исключает бюрократические процедуры - жителям не нужно никуда ехать, стоять в очередях, писать заявления. Все делается в интернете: в «Народный контроль» можно обратиться через портал услуг РТ и специальное мобильное приложение. Если же возникли вопросы по работе системы, их можно задать через форму обратной связи.

В 2017 году основную массу обращений в «Народный контроль» составили заявки на благоустройство территории, ремонт дорог и жилищно-коммунальные услуги. Кроме того, в прошлом году в системе появилось 9 новых категорий по вопросам опеки и попечительства, пособий и выплат по соцстрахованию, пенсионного обеспечения, защиты прав предпринимателей и др.

В связи с этим, в системе начали работать региональные отделения Фонда социального страхования РФ, Пенсионного фонда РФ по РТ и уполномоченного при Президенте РТ по защите прав предпринимателей. Возросло и число курирующих категории модераторов. Большую работу по контролю за качеством исполнения поданных в систему заявок с 2013 года проводит Уполномоченный по правам человека в РТ.

«Система "Народный контроль" - прекрасная возможность для граждан проявить себя, сообщить властям о нарушениях», - сказал по этому поводу министр информатизации и связи РТ Роман Шайхутдинов.

Сегодня пользователям «Народного контроля» доступно 63 категории обращений, модераторами которых выступают 24 министерства и ведомства. Следует отметить, что поступающие в «Народный контроль» обращения учитываются при формировании бюджета на следующие годы.