Татарстанцы смогут получить компенсацию за задержку посылок: условия и суммы выплат

Сервис «Защита посылок» доступен в любом почтовом отделении при оформлении писем и отправлений 1‑го класса и категории «Стандарт».

Если посылка задержится более чем на 3 дня либо будет возвращена по любой причине, отправителю возместят до 2 000 рублей — в эту сумму входят стоимость пересылки и расходы на обратную доставку.

Для писем 1‑го класса, писем с объявленной ценностью и с наложенным платежом действуют отдельные условия: при задержке более чем на сутки возвращается половина стоимости отправки, при задержке свыше двух суток — полная стоимость. Максимальная сумма компенсации в этом случае составляет 1 000 рублей.

Как пояснил директор по развитию продуктов и сервисов «Почты России» Антон Нечаев, компания несёт перед отправителями финансовую ответственность за соблюдение контрольных сроков доставки: компенсации позволяют клиентам избежать финансовых рисков.

Информацию подтвердила пресс‑служба «Татарстан почтасы».