В Татарстане подвели итоги года работы чат‑бота в „Максе“

Чат‑бот запустили год назад с целью упростить доступ к госуслугам: разработчики объединили ключевые сервисы в разделе «Сервисы Макс жителя Татарстана». Теперь жителям не нужно переключаться между десятками сайтов — все нужные операции доступны в привычном мессенджере.

Среди самых популярных функций — оплата жилищно‑коммунальных услуг: на эту категорию пришлось 54 млн рублей от общей суммы платежей. Кроме того, с помощью бота можно:

пополнить транспортную карту или оплатить детский сад;
записаться к врачу или в офис МФЦ;
проверить налоги и штрафы, а также сразу их погасить;
оставить заявку в «Народном контроле»;
найти ближайшие бесплатные точки Wi‑Fi.

Удобство сервиса позволяет жителям решать повседневные вопросы за пару кликов прямо со смартфона — и экономить время, которое можно провести с близкими.

Развитие таких инструментов в мессенджере «Макс» соответствует задачам нацпроекта «Экономика данных»: его цель — создавать понятные и доступные цифровые сервисы для граждан.

фото: Минцифра РТ