В Татарстане запустят цифровое заселение в отели через мессенджер MAX

В республике Татарстан в текущем году стартует инновационный сервис цифрового заселения в гостиницы — он будет работать на базе национального мессенджера MAX. Теперь туристы смогут регистрироваться в отелях и получать доступ в номер без бумажных документов: все действия выполнят в мобильном приложении.

Как это работает

Процедура максимально упрощена для гостей: чтобы воспользоваться услугой, достаточно установить мессенджер MAX и пройти онлайн‑регистрацию до приезда в отель. Такой подход не только экономит время туристов, но и снижает административную нагрузку на персонал гостиниц.

Что нужно отелям для подключения сервиса

Чтобы внедрить цифровое заселение, гостиничным предприятиям предстоит выполнить несколько шагов:

1. Настроить сервис онлайн‑регистрации.

2. Создать авторизованный чат‑бот отеля в MAX и получить доступ к ЕСИА.

3. Установить или обеспечить наличие считывающего устройства для цифрового ID на стойке регистрации.

Подробные инструкции по подключению размещены в разделе «Информация по подключению сервисов MAX».

Дополнительные преимущества платформы

Интеграция с MAX открывает перед отелями широкие возможности для взаимодействия с гостями:

• создание единого канала связи через чат‑боты и мини‑приложения;

• предоставление круглосуточного сервиса;

• продажа дополнительных услуг прямо в мессенджере;

• отправка сервисных и экстренных уведомлений;

• сбор обратной связи от постояльцев;

• оперативное решение возникающих вопросов.

В рамках национального проекта

Внедрение цифрового заселения — важный шаг в развитии туристической инфраструктуры региона. По данным Госкомитета РТ по туризму, эта инициатива способствует выполнению задач национального проекта «Туризм и гостеприимство». В частности, она помогает:

• развивать цифровые сервисы в сфере гостеприимства;

• повышать доступность туристических услуг для жителей и гостей республики;

• улучшать качество обслуживания за счёт современных технологий.

Запуск сервиса в промышленную эксплуатацию уже начался: отели Татарстана постепенно подключаются к платформе, чтобы предложить постояльцам современный и удобный формат заселения.

фото: Татар-информ