Что делать, если оператор сотовой связи требует оплатить навязанные услуги

Если оператор связи требует оплатить услугу, которую вы не подключали, Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан рекомендует придерживаться следующего алгоритма действий:
1.    Зафиксировать факт. Для аргументации можно сделать скриншот, сохранить чек.
2.    Обратиться к исполнителю с претензией. Требование нужно сформулировать письменно, лучше с отсылкой к закону, с просьбой перерасчёта и возврата средств. Претензию можно направить лично, по почте или электронному каналу поддержки.
3.    Если ответа нет, стоит обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан:
- Через единый портал Госуслуги;
- Посредством раздела «Обращения граждан» на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан;
- Направить почтовым отправлением по адресу 420111, РТ, г. Казань, ул. Большая Красная, д.30  

Получить консультацию можно в Едином консультационном центре по номеру 8-800-555-49-43, а также в консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)» по номеру +7-843-221-90-90.

фото: Татар-информ