Коллекторы ограничены в частоте звонков должникам

По словам Рамиля Шигапова, жалобы граждан чаще всего связаны именно с нарушением установленных законом норм общения кредиторов с заемщиками. Наиболее распространенными нарушениями являются чрезмерно частые телефонные звонки и личные встречи.

Заместитель руководителя УФССП особо отметил строгие временные рамки, регулирующие общение представителей кредиторов с должниками:

Телефонные переговоры: Запрещено инициировать разговоры с должниками в будние дни с 22:00 до 8:00 утра, а в выходные и праздники – с 20:00 вечера до 9:00 утра следующего дня.
Посещения дома: Закон допускает лишь одну личную встречу в неделю.
Частота звонков: Допустимо не более одного звонка в сутки, двух в неделю и восьми в месяц.

Также закон категорически запрещает любое давление, угрозы, распространение персональной информации и использование материалов визуального характера, таких как фотографии и видеозаписи.

Основные положения закона:
— Общение должно происходить исключительно в рамках установленного графика.

— Должника обязаны предупредить о привлечении сторонних организаций для взыскания долга.

— Персональные данные и информация о долгах не подлежат раскрытию третьим лицам.

Таким образом, гражданам, столкнувшимся с действиями коллекторов, рекомендуется внимательно следить за соблюдением вышеуказанных ограничений и обращаться в компетентные органы в случае нарушений.

фото сгенерировано с помощью ИИ