(Тетюши, 13 января, «Тетюшские зори»). С 11 января в Альметьевске начала работать горячая линию по начислениям за отопление. Об этом сообщает Телеканал Альметьевск ТВ. 

Сообщается, что менее чем за сутки на горячую линию позвонили более пятисот горожан. Каждый из них не согласен с суммой начисления в платежной квитанции – счет за квартплату оказался больше обычного. В каждом случае оператор фиксируют контактные данные обратившегося, уточняет размер начисления и площадь жилья. Далее по каждому случаю направляют запрос в Татэнергосбыт, запрашивают реестр потраченной тепловой энергии и полное разъяснение за произведенное начисление. 

«Из-за большого количества заявок от жителей и загруженности телефонной сети, многие жители жалуются и не могут дозвониться до нас. Решается вопрос о многоканальности телефонной линии», – рассказывает Мария Сулейманова, ведущий специалист Отдела тарифной политики Департамента жилищной политики и ЖКХ.

Многоканальная линия позволит дозвониться по номеру большему числу абонентов. Номер будет прежним: 8 (8553) 00-00-00 и точно также будет работать круглосуточно.