Взлом аккаунта на «Госуслугах»: инструкция МВД

Министерство внутренних дел Российской Федерации дало советы гражданам, столкнувшимся с ситуацией, когда мошенники смогли получить доступ к их профилю на портале государственных услуг.

Первое, что необходимо сделать, если преступники совершили какие-либо действия от лица владельца аккаунта (подали заявление на получение выплаты, взяли кредит), — немедленно обратиться в ближайшее отделение полиции и проинформировать банковские учреждения, в которых зарегистрированы ваши счета.

Как вернуть контроль над своим аккаунтом

При утрате доступа попробуйте воспользоваться функцией сброса пароля («Забыли пароль?»). Если профиль подвергся изменениям контактных данных:

воспользуйтесь восстановлением через мобильное приложение банков-партеров портала,
позвоните в службу поддержки госуслуг по номеру телефона горячей линии: 8 (800) 100 70 10,
посетите ближайший центр предоставления государственных услуг лично.

Что предпринять после возвращения контроля?

Измените пароль на сложный (используя буквы разного регистра, цифры и специальные символы).
Убедитесь, что личные данные верны и актуальны (телефон, электронная почта, адрес проживания).
Просмотрите историю активности профиля, чтобы выявить возможные незаконные операции.
Получите отчет кредитной истории, удостоверившись, что отсутствуют несанкционированные займы на ваше имя.

Рекомендации по защите своего аккаунта в дальнейшем

Для повышения уровня защиты рекомендуется включить систему двухэтапной проверки входа (двухфакторную аутентификацию), настроить уведомления о попытках изменения данных и активировать запрет на оформление кредитов онлайн посредством личного кабинета на сайте «Госуслуги» либо обратившись в многофункциональный центр.

Кроме того, сотрудники ведомства подчеркнули важность осторожности при получении сообщений якобы от портала. Настоящие SMS приходят исключительно от официального номера отправителя (+79264304500), любые сомнения требуют обращения непосредственно на портал или звонок в техподдержку.

фото: Татар-информ