Татарстанцы могут позвонить на горячую линию для консультации по COVID-19 в любое удобное время

(Тетюши, 25 ноября, «Тетюшские зори»). По информации пресс-службы Минцифры РТ, единая многоканальная горячая линия по вопросам СOVID-19 заработала в новом формате. 

Сообщается, что в круглосуточном режиме по номеру телефона 8 800 222 59 00 татарстанцы на русскои и татарском языках смогут получить консультацию по актуальным вопросам о СOVID-19, получить информацию по лекарственному обеспечению и др.

Также татарстанцев будет консультировать голосовый помощник Лилия.

«Во время режима самоизоляции мы уже запускали горячую линию по работе сервиса цифровых пропусков. Это решение показало свою эффективность. За время работы контакт-центра операторы приняли и обработали свыше 200 тысяч звонков от татарстанцев. Сейчас система здравоохранения республики работает с максимальной нагрузкой. Поэтому очень важно, чтобы жители республики могли получать оперативную консультацию по всем вопросам, связанным с коронавирусом. Для этого мы вместе с коллегами из Министерства здравоохранения Татарстана запустили специальную единую горячую линию. Увеличили штат операторов. Также планируем активно развивать базу знаний нашего телефонного робота, чтобы татарстанцы могли получать необходимую консультацию, не дожидаясь ответа оператора», - сказал глава Минцифры РТ Айрат Хайруллин.